«Marketing- und CRM Technologieservice hat eine wichtige Steuer- und
Koordinationsfunktion für alle Aktivitäten, Prozesse und Kampagnen.»


Consulting Services - Kompetenz für Marketing & CRM Technologie

Das Spektrum der von uns durchgeführten Marketing-Beratungsaufgaben reicht von der
Marktanalyse über Entwicklung und Einführung neuer oder Repositionierung im Markt
befindlicher Produkte bis hin zu permanentem Markt-, Marken- und Kundenmanagement.

Wir bieten Ihnen als Auftraggeber in allen Marketingfragen ein Full-Service-Paket an.
Sie können – je nach Ihren individuellen Anforderungen – einzelne Teilbereiche oder unser
komplettes Leistungsspektrum in Anspruch nehmen – bis hin zum «Outsourcing Marketing».
In jedem Fall können wir Ihnen ein erfahrenes Team von Generalisten und Spezialisten zur
Verfügung stellen.


«Der persönliche Dialog mit dem Kunden – One-To-One-Marketing
und Customer Relationship Management – ist die Zukunft.»


CRM Services + Tools für Kunden- und Lead Management

Innerhalb des Marketingmix nimmt das CRM-und Kunden-Management einen strategisch
hohen und bedeutenden Stellenwert ein.
Dabei gilt: je persönlicher die Gestaltung und Ansprache, desto erfolgreicher die Aktion.
Wir haben nach diesem Grundsatz und auf der Basis langjähriger Erfahrung verschiedene
allgemeine sowie branchenspezifische Dialog- und One-to-One-Marketing-Systeme
entwickelt – zur Akquisition, Kundenpflege und Kundenbindung.
Diese Programme können wir für Ihre Kunden und potenziellen Zielgruppen jeder
Grössenordnung flexibel anpassen und erfolgreich einsetzen.

Das moderne und modular entwickelte pdc CRM-Tool setzt einen globalen Standard für
optimale Prozessintegration aus allen Marketing-Channels. Das CRM-Tool (xRelation®) von
pdc unterstützt alle Dialogtechniken wie eMail-Management, SMS usw. Entsprechend den
heutigen Bedürfnissen an CRM-Anforderungen bietet pdc Ihnen mit seinen ContactCenter-
 und E-Business-Partnern einen voll integrierten und prozessorientierten Regelkreis.

Auszug Kunden und Erfahrungen