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< Agentur für Kundenmanagement >

«Informationstechnologie vernetzt, strukturiert und visualisiert Informationen.»


IT Services - Kompetenz Information Technology

Die Vernetzung des Marketings mit den modernen Möglichkeiten der Informations- und
Kommunikationstechnologie ist eine weitere Kernkompetenz. Nebst der Weiterentwicklung
der objektorientierten Datenbanktechniken im Bereich CRM (Kunden- und
Interessentenbetreuung) bietet die Informatik Unit auch Softwareentwicklungen an.
Zum Beispiel werden Informationssysteme, Data-Management-Tools etc. als Endprodukte
oder Projekte im Auftrag realisiert.
 
Weiter kooperieren wir mit verschiedenen spezialisierten Partnern in den Bereichen
IT-Schulung und Beratung. Damit können wir Ihnen einen wirklichen Full-Service in der
Entwicklung und Durchführung von ganzheitlichen Konzeptionen auf allen Informations- und
Kommunikationsebenen bieten.
 
Mit verschiedenen Tools wie inSight/DynaSight®, SQL-Server, Oracle, VisualBasic etc.
verfügen wir über ein breites Erfahrungspotenzial. Es bestehen diverse Business Cases, u.a.
Management- und Marketing-Informations-Systeme für die Automobil-, Metall- und
Kunststoffindustrie, Transportunternehmen, Banken und Versicherungen etc.

 

Kunden und Erfahrungen 

  

Mit verschiedenen Tools wie inSight®, SQL-Server, Oracle, VisualBasic, etc. wurden
diverse Projekte durchgeführt, u.a. Management- & Marketing-Informations Systeme für die
Metall- und Kunststoffindustrie, Transportunternehmen, Banken und Versicherungen (inkl.
Autoleasing-System) und Archivlösungen für Verwaltungen und Spitäler mit z.B. mehr als
800‘000 Patienten, 4 Millionen Fällen und Krankenhistorien verwaltet werden.


Fallbeispiele aus der Praxis

Management-Information-System Transportwesen
Beschreibung: System zur Abfrage von Betriebskennzahlen und Statistiken für das
Controlling und die Firmenleitung.
Umfang: Kennzahlen nach Kontinent, Land etc. mit Download in Access-Datenbanken zur
weltweiten Nutzung.
Technik: inSight®-Lösung basierend auf einem SAP EIS (R/3) System und neu nach einer
Umstellung auf SAP BW.

Management-Information-System Kunststoffindustie
Beschreibung: System zur Abfrage von Kennzahlen und Statistiken für das die
Firmenleitung und den Verkauf.
Umfang: Umsatzkennzahlen nach Abteilung, Produkt etc. Zusätzlich sind eine
Vertreterabrechnung und ein Kunden-Bonifikations-System implementiert.
Technik: inSight®-Lösung basierend auf einer relationalen Datenbank (SQL-Server),
wobei die Daten aus dem produktiven System tagesaktuell geladen werden.

Management-Information-System (Versicherungen/Banken)
Beschreibung: Komplette Datenbank für sämtliche Statistikauswertungen über
Kreditgeschäfte und deren Verwendungszweck (Autoleasing, Kleinkredit, etc.) mit
Auswertung der Personenkriterien (Alter, Geschlecht etc.)
Umfang: Ca. 30'000 Geschäfte / Monat + Anträge, Zurückweisungen etc.
Technik: Oracle-Datenbank die täglich ab dem produktiven System gefüllt wird.
Die Präsentationsoberfläche ist inSight.

Archivlösung Spital
Beschreibung: Archiv- und Verwaltungssystem für Patienten und deren Krankengeschichte,
wobei Neuaufnahmen sofort (< 5 Min.) vom Patienten-Informations-System oder anderen
produktiven System in das Archivsystem übernommen werden. Integriert ist zusätzlich ein
System für die Ausleihe von Patientendaten.
Umfang: ca. 800'000 Patienten mit 4'000'000 Fälle, 2'000'000 Rechnungen (gescannt).
Technik: Ablage in einer Datenbank (SQL-Server) und einem externen optischen Archiv.
Die Oberfläche ist Windows-Like und das ganze voll parametrisierbar. Der Ansatz ist
objektorientiert von der Funktionsweise, aber noch nicht objektorientiert Programmiert
(Programmiersprache VisualBasic 3.0).

Marketing-Information-System (Metallindustrie)
Beschreibung: System zur Abfrage von Betriebskennzahlen und Statistiken für das
Controlling und die Firmen- und Bereichsleiter.
Umfang: Normale Kennzahlen und auch Hochrechnungen (Umsatzentwicklung) nach
Abteilungen, Produkten etc.
Technik: inSight®-Lösung basierend auf einem SAP EIS (R/3) System

Debitoren-, Kreditoren- und Tresorerie-System (Verwaltungen/Staat)
Beschreibung: Integrierte Lösung für die Staatsbuchhaltung (Debitoren, Kreditoren und
Tresorerie) mit Inkasso, Mahnwesen und wiederkehrenden Zahlungsläufen
Umfang: Sämtliche Ein-/Auszahlungen der Staatsbuchhaltung
Technik: 4GL-Programmiersprache PACE von WANG mit eigener Datenbank und eigenem
proprietären System. 

 

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