Automotive Management

Hohe Kompetenz und tiefes Knowhow seit 1985 im Automotive, Moto Dienstleistungssektor.                                

Wir bieten modulare Tools, Schnittstellen und Services für den gesamten Marketing- und CRM Regelkreis von Lead bis After Sales Management.

pdc hat mit ihrem eigens entwickelten CRM- und Marketing Datenbank und Kampagnen-Steuerungssystem "xRelation und xOnline" grosses Knowhow und Servicekompetenz für alle Marketingprozesse und bietet mit ihren Units "Digital, Fulfillment, Contact Center, IT und Projekt Management" den entsprechenden Support. Mit diversen Branchensysteme wie Verkäuferarbeitsplätze "auto-i, autowert" oder DMS "Stieger, filax, autoline, etc" bestehen Datenschnittstellen. Als ausgewiesener Partner sind wir spezialisiert für alle ihre Marketinganforderungen sei es über mehrstufige, komplexe Abläufe und Integrationen sowie einzelne Services im Dialog Marketing wie eMail, SMS, Call oder Papermailing Kampagnen. 

Consulting

  • CRM + Marketing Strategien und Prozesse
  • Dialog + Kampagnen Stragegien
  • IT- und Digital Strategien
  • Datenbank Konzeptionen
  • Automationsprozesse und Steuerungsprozeduren
  • Schnittstellen + Data Prozesse
  • Reporting + Analyse Kozepte
  • GDPR und Permission Definitionen
  • Projekt + Job Management

Service

  • Datenverarbeitung, Datenverwaltung
  • Datenbeschaffung, Datenoptimierung
  • Lead Automationen, Fulfillment, Lead Management
  • Kunden-Kontakt-Programme, Kundenbindung, Kundenclubs
  • Kampagnen digital (EMail, SMS)
  • Kampagnen (Call)
  • Kampagnen (Paper Mailing)
  • Event Management/Organisation
  • Schnittstellen Programmierung
  • Reporting, Analyse
  • Kundenzufriedenheitschecks
  • Mistery Shopper Checks

Tools + Module

  • xRelation
    - xFulfill
    - xContact
    - xGateway
    - xRobinson
    - xDelivery
  • xOnline
    - xList
    - xPermission
    - xSDT
    - xReport
  • xProduction
    - Kampagnen Manager (digital + Paper)
    - Self Service Manager (digital + Paper)
  • xEvent
  • xLead

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