oNotification - Steuerung, Management von Kommunikations- und Infoplattformprozessen
Was ist oNotification?
oNotification ist eine Lösung zur automatisierten und personalisierten Kundenkommunikation. Sie ermöglicht Unternehmen, Kunden gezielt über relevante Ereignisse, Informationen und Aktionen zu informieren, per E-Mail oder über ein integriertes Kundenportal.
Warum oNotification?
Manuelle Kundenkommunikation ist zeitaufwendig und oft wenig relevant. oNotification automatisiert Benachrichtigungen, erhöht die Relevanz der Inhalte durch Personalisierung und stellt sicher, dass Kunden rechtzeitig und proaktiv in Prozesse eingebunden werden. Das stärkt die Kundenbindung und steigert die Zufriedenheit.
Funktionen
- "Automatisierte Benachrichtigungen
- E-Mail-Nachrichten
- Integration mit CRM-Systemen
- Token-basierter Datenzugriff
- Case-Erstellung basierend auf Ereignissen
- Personalisierte Detailanalysen
- Echtzeit-Statusbenachrichtigungen
- Call-to-Action-Formulare
- Anpassbare Benachrichtigungsvorlagen
- Eskalationsbenachrichtigungen
- Reporting und Analyse
- Mehrsprachige Unterstützung
- Ereignisgesteuerte Workflows
- API-Schnittstellen für Integration
- Konfigurierbare Benachrichtigungsregeln"
oNotification verbindet Datenanalyse mit intelligenter Kundenkommunikation und ermöglicht eine effiziente, relevante und proaktive Interaktion: für bessere Information, höhere Kundenbindung und optimierte Prozesse.
Interessiert? Wir beraten Sie gerne!