oCustomer-Helpdesk
Helpdesk- und Ticketprozesse strukturiert steuern und abwickeln.
Was oCustomer-Helpdesk macht
01
Ticketing
Über verschiedene Kanäle zentral erfasst.
02
Zuweisen & bearbeiten
Automatisch an die richtige Stelle geleitet.
03
Lösen & dokumentieren
Ergebnis nachvollziehbar festgehalten.
Probieren Sie oCustomer-Helpdesk selbst aus
Keine Anmeldung nötig - erfassen Sie einen Testkontakt in einer isolierten Demo-Umgebung.
Kernfunktionen
SLA-Tracking
Bearbeitungszeit im Blick.
Reporting
Servicequalität messbar.
Multi-Channel-Eingang
E-Mail, Formular, Telefon.
Wissensdatenbank
Häufige Fragen direkt verlinkt.
KI-Erweiterungen
Um die Effizienz noch mehr zu steigern.
Bereit für einen Helpdesk ohne Chaos?
Wir zeigen Ihnen oCustomer-Helpdesk unverbindlich in einem persönlichen Gespräch.