oPreference - Subprozess für Medien Preferenz der Kundendaten
Was ist oPreference?
oPreference ist eine zentrale Lösung zur Verwaltung von Kommunikations- und Datenpräferenzen von Kunden. Sie ermöglicht es Kunden, ihre bevorzugten Kanäle und Themen einfach zu steuern, während Unternehmen Datenschutzrichtlinien wie DSGVO einhalten.
Warum oPreference?
Manuelle Präferenzverwaltung führt zu Inkonsistenzen und ineffizienter Kommunikation. oPreference schafft Transparenz und Automatisierung, verbessert die Benutzererfahrung und ermöglicht es Unternehmen, alle Kundenpräferenzen an einem zentralen Ort sicher zu verwalten.
Funktionen
- Benutzerfreundliches Dashboard für die Verwaltung von Kommunikationspräferenzen
- Auswahl von Kommunikationskanälen (z. B. E-Mail, SMS, Telefon)
- Thematische Auswahl (z. B. Newsletter, Produktinformationen)
- Opt-in- und Opt-out-Management
- Integration in bestehende E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme
oPreference optimiert die Verwaltung von Kundenpräferenzen, stellt Datenschutzkonformität sicher und sorgt für eine konsistente, personalisierte Kommunikation über alle bevorzugten Kanäle hinweg.
Interessiert? Wir beraten Sie gerne!