Sonja Blazevic Individualisierte Kundenkommunikation leicht gemacht Kunden erwarten heute nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine persönliche und professionelle Ansprache. Mercedes-Benz Schweiz AG hat diesen Trend erkannt und bietet dem Sales und After-Sales...
Sonja Blazevic oCRM oSolutions – pdc Digital Manager: Mit oCRM zum effizienten Leadmanagement In einer digitalisierten Geschäftswelt ist ein strukturiertes und transparentes Leadmanagement entscheidend für nachhaltigen V...
Hans Peter Popp oChat2Doc Beschreibung Mit oChat2Doc erweitert der pdc Digital Manager (PDM) die oKnowledge Suite um eine leistungsfähige Chat-Schnittstelle zu bestehenden Dokumenten. Statt Informationen manuell in komplexen A...
Hans Peter Popp oKnowledge – Unser Denkarium für gesichertes Wissen In den Harry-Potter-Geschichten gibt es ein faszinierendes Objekt: das Denkarium . Dumbledore, der Schulleiter von Hogwarts, legt darin Erinnerungen ab – nicht wahllos, sondern sehr bewusst ausgewählt...
Hans Peter Popp Wie oKnowledge den Support revolutioniert In einer Welt, in der Kundenerwartungen immer höher sind, muss moderner Support mehr als nur reagieren: Er muss proaktiv, effizient und konsistent sein. Mit oKnowledge bringen wir genau das in die Sup...
Sonja Blazevic Rückblick auf das Terrassenfest 2025 Am Donnerstag, den 26. Juni, war es wieder so weit: das traditionelle Terrassenfest der pdc. Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden durften wir einen wunderbaren Abend voller guter Gespräche, Lach...
Hans Peter Popp Der technologische Motor hinter oKnowledge Während viele Systeme auf altbewährte Datenbanken setzen, kombiniert oKnowledge neueste KI-Technologie mit dynamischer Architektur und automatisierten Prozessen. Das Ergebnis: Wissen, das nicht nur ge...
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Hans Peter Popp How oKnowledge is transforming the customer journey In the digital age, information and knowledge are not just tools, but central value creation drivers. However, this is where many systems fail: they provide content but no answers. They are static whe...
Sonja Blazevic pdc as a partner of the SHVK in the automotive trade Marketing Services und Lösungen für den SHVK Partner pdc Marketing + Information Technology AG begleitet den Schweizer Händlerverband der Volkswagen Konzernmarken als neuer Partner seit 2025 mit innov...
Hans Peter Popp oVoiceBot oVoiceBot – The smart voice assistant for modern customer service Description The oVoiceBot is an AI-powered voice robot that supports customer service around the clock – for greater efficiency, short...
